Resumo rápido: coletamos apenas os dados necessários para funcionamento do site, resposta a contatos, execução de quiz, direcionamento para ofertas, análise de desempenho, segurança e, quando aplicável, apoio à compra/acesso ao curso por plataformas parceiras. Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, confirmação de tratamento e demais direitos previstos na LGPD pelo canal indicado nesta política.
1. Quem somos
A OnlinEstetica, disponível em onlinestetica.skin, é uma página educativa e comercial relacionada a cursos, conteúdos e materiais online na área de estética, incluindo páginas de apresentação, ofertas, quiz, formulários e links para plataformas de pagamento, hospedagem de cursos e canais de atendimento.
Para fins desta Política, “nós”, “nosso” ou “OnlinEstetica” se referem à operação do site e dos conteúdos vinculados à marca OnlinEstetica. “Você” ou “titular” se refere a qualquer pessoa natural que acessa o site, responde ao quiz, entra em contato, se cadastra, compra ou demonstra interesse em nossos conteúdos.
Esta Política se aplica ao site onlinestetica.skin e às páginas sob este domínio. Plataformas externas, como checkout, redes sociais, ferramentas de pagamento, área de membros e aplicativos de mensagens, também podem ter políticas próprias.
2. Dados que podemos coletar
Os dados tratados dependem da forma como você interage com o site. Podemos tratar as seguintes categorias:
| Categoria | Exemplos | Quando pode ocorrer |
|---|---|---|
| Dados de identificação e contato | Nome, e-mail, telefone, usuário de rede social, cidade/estado, mensagem enviada. | Quando você preenche formulários, pede atendimento, responde comunicações ou solicita suporte. |
| Dados de navegação | Endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, origem da visita, dispositivo, navegador, eventos de clique, parâmetros de campanha. | Quando você acessa páginas do site, anúncios, links de campanha, quiz ou conteúdos. |
| Dados de quiz e preferências | Respostas, pontuação, resultado, estágio de perfil, interesse em cursos, preferências de conteúdo. | Quando você responde ao scorecard, diagnóstico ou formulário interativo. |
| Dados comerciais e transacionais | Produto escolhido, status de compra, código de pedido, confirmação de pagamento, dados necessários para entrega do acesso. | Quando você compra por plataforma de checkout/área de membros parceira. Dados financeiros completos normalmente são tratados pela plataforma de pagamento, não diretamente por nós. |
| Dados de atendimento | Histórico de mensagens, dúvidas, solicitações, feedbacks, reclamações e registros de suporte. | Quando você fala conosco por e-mail, WhatsApp, Instagram, formulários ou outros canais. |
Não solicitamos dados sensíveis para navegação comum no site. Caso você envie espontaneamente informações sensíveis em mensagens, elas serão usadas apenas para responder à solicitação e conforme necessário para proteger direitos, cumprir obrigações legais ou atender sua demanda.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais para finalidades legítimas, específicas e informadas, observando os princípios da LGPD, como necessidade, transparência, segurança, adequação e prevenção.
| Finalidade | Exemplos de uso | Base legal possível |
|---|---|---|
| Funcionamento do site e segurança | Carregar páginas, prevenir abuso, registrar acessos, manter disponibilidade e integridade. | Legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal/regulatória, quando aplicável. |
| Atendimento e relacionamento | Responder dúvidas, enviar informações solicitadas, dar suporte e acompanhar solicitações. | Execução de contrato ou procedimentos preliminares; legítimo interesse; consentimento quando aplicável. |
| Quiz, diagnósticos e personalização | Calcular pontuação, exibir resultado, recomendar próximo passo, melhorar a experiência. | Consentimento, execução de solicitação do titular ou legítimo interesse, conforme o contexto. |
| Marketing, mensuração e melhoria | Analisar páginas mais acessadas, medir campanhas, entender conversões, melhorar copy, oferta e conteúdo. | Legítimo interesse para medições essenciais e consentimento para cookies/tecnologias opcionais quando exigido. |
| Venda, entrega e suporte do curso | Direcionar para checkout, confirmar compra, liberar acesso, enviar comunicações transacionais. | Execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados à compra. |
| Cumprimento legal e defesa de direitos | Guardar registros necessários, responder autoridades, prevenir fraude, exercer direitos em processos. | Cumprimento de obrigação legal/regulatória e exercício regular de direitos. |
4. Quiz, formulários e atendimento
Quando você responde a um quiz, scorecard ou formulário, podemos usar suas respostas para gerar um resultado personalizado, indicar conteúdos, sugerir o próximo passo e entender melhor o público interessado em nossos cursos.
Se o quiz ou formulário pedir dados de contato, esses dados podem ser usados para enviar o resultado, responder dúvidas, oferecer atendimento, enviar informações sobre cursos, conteúdos e ofertas relacionadas ao tema de interesse. Você pode pedir a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento.
Mensagens enviadas por canais externos, como WhatsApp, Instagram, e-mail, checkout ou área de membros, também podem ser processadas pelos respectivos provedores, conforme as políticas deles.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores usados para lembrar preferências, manter funcionalidades, medir desempenho, entender origem de tráfego, proteger o site e melhorar a experiência.
Podemos usar:
- Cookies necessários: essenciais para funcionamento, segurança, carregamento de páginas e prevenção de abuso.
- Cookies de desempenho e análise: ajudam a entender visitas, páginas acessadas, campanhas e conversões de forma agregada ou pseudonimizada.
- Cookies de marketing: podem medir campanhas, criar públicos, limitar frequência e avaliar anúncios, quando ferramentas de terceiros estiverem ativas.
- Pixels, tags e scripts: tecnologias similares usadas para mensuração, segurança, analytics e integração com plataformas parceiras.
Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador, bloquear cookies de terceiros, apagar cookies existentes ou usar controles oferecidos por plataformas de publicidade. O bloqueio de alguns cookies pode afetar funcionalidades, medição de campanhas ou personalização.
Boas práticas da ANPD recomendam que o titular seja informado sobre finalidades específicas de cookies e tenha transparência sobre tecnologias opcionais. Esta seção poderá ser atualizada sempre que novas ferramentas forem adicionadas ao site.
6. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados pessoais com fornecedores e parceiros estritamente necessários para operar o site, vender cursos, entregar acesso, prestar suporte, mensurar campanhas, cumprir obrigações legais e proteger direitos.
Esses terceiros podem incluir:
- provedores de hospedagem, CDN, segurança e infraestrutura;
- ferramentas de analytics, tags, pixels e mensuração de campanhas;
- plataformas de checkout, pagamento, antifraude, emissão de comprovantes e área de membros;
- ferramentas de e-mail, automação, CRM, atendimento e mensagens;
- redes sociais, plataformas de anúncios e parceiros de mídia, quando você interage com campanhas;
- autoridades públicas, órgãos reguladores, Judiciário ou terceiros quando necessário para cumprir lei, ordem válida ou exercício regular de direitos.
Não vendemos seus dados pessoais. Também não autorizamos fornecedores a usar dados para finalidades incompatíveis com a prestação do serviço contratado.
7. Armazenamento, retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender solicitações, cumprir contratos, respeitar prazos legais, prevenir fraudes, resolver disputas e exercer direitos.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou tratamento inadequado. Nenhum sistema, porém, é 100% imune a riscos. Por isso, também recomendamos que você mantenha seus dispositivos, contas e senhas protegidos.
Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscamos trabalhar com serviços que adotem medidas de segurança e mecanismos compatíveis com a proteção de dados aplicável.
8. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
- acesso aos dados pessoais tratados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, observada a regulamentação aplicável;
- eliminação de dados tratados com base no consentimento, respeitadas hipóteses legais de conservação;
- informação sobre compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências da negativa;
- revogação do consentimento;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para proteger sua privacidade, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinados pedidos.
9. Menores de idade
O site e os cursos são direcionados a pessoas interessadas em formação, aperfeiçoamento e atuação profissional na área de estética. Não direcionamos intencionalmente nossos conteúdos comerciais a crianças.
Se dados de menores forem eventualmente tratados, isso deverá ocorrer com observância da LGPD, do melhor interesse do menor e, quando necessário, com participação de responsável legal.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no site, ferramentas, processos, requisitos legais ou boas práticas. A versão mais recente ficará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização.
Quando uma alteração for relevante, poderemos usar meios razoáveis para dar destaque à atualização, como aviso no site ou comunicação por canais disponíveis.
11. Contato de privacidade
Para exercer direitos de titular, tirar dúvidas sobre esta Política ou solicitar informações sobre tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo canal oficial abaixo:
E-mail: privacidade@onlinestetica.skin
Caso esse e-mail ainda esteja em implantação, você também pode usar o canal de atendimento indicado nas páginas comerciais ou no checkout/área de membros relacionada à sua compra.
Esta Política foi elaborada para oferecer transparência e aderência às boas práticas da LGPD, mas não substitui aconselhamento jurídico específico para a operação da empresa, contratos, ferramentas efetivamente usadas e bases legais documentadas.